Erklärung zur Barrierefreiheit

Konformitätsstatus

Otto Retouren ist bestrebt, die Barrierefreiheit gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der EU-Richtlinie 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.

Diese Website ist teilweise konform mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA aufgrund der unten aufgeführten Ausnahmen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind aus den aufgeführten Gründen nicht barrierefrei:

• Einige ältere Produktbilder verfügen möglicherweise nicht über vollständige Alternativtexte.
• PDF-Dokumente (z.B. Rechnungen) sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei.
• Videos von Drittanbietern verfügen möglicherweise nicht über Untertitel.

Barrierefreie Funktionen

Unsere Website bietet folgende Funktionen zur Verbesserung der Barrierefreiheit:

• Vollständige Tastaturnavigation
• Skip-Links zum Überspringen von Navigationselementen
• Ausreichende Farbkontraste gemäß WCAG 2.1
• Skalierbare Schriftgrößen
• Strukturierte Überschriftenhierarchie
• ARIA-Labels für interaktive Elemente
• Formulare mit deutlichen Fehlermeldungen

Feedback und Kontaktmöglichkeiten

Wenn Sie Probleme mit der Barrierefreiheit unserer Website feststellen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie nach einer Kontaktaufnahme mit uns keine zufriedenstellende Lösung erhalten, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden. In Deutschland ist dies die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG (Behindertengleichstellungsgesetz).

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: +49 30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de