Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto erstellen.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto profitieren Sie jedoch von einer schnelleren Kaufabwicklung, Bestellübersicht und können Ihre Wunschliste speichern.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu bitte per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Bestellnummer.

Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich nach der Bestellung.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage. Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Die Versandkosten betragen 4,99 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Sie können den Status auch in Ihrem Kundenkonto oder auf unserer Sendungsverfolgungsseite einsehen.

Der Paketdienst unternimmt mehrere Zustellversuche oder hinterlegt das Paket bei einem Nachbarn bzw. in einer Filiale. Sie werden per Benachrichtigung informiert.

Wir akzeptieren Kauf auf Rechnung, Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard). Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt. Ihre Daten sind bei uns sicher.

Bei PayPal erfolgt die Belastung sofort nach Bestellabschluss. Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung sofort nach Bestellabschluss. Bei Vorkasse versenden wir die Ware nach Zahlungseingang. Bei Kauf auf Rechnung zahlen Sie innerhalb der angegebenen Frist.

Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail oder über Ihr Kundenkonto. Sie erhalten dann die passenden Rücksendeinformationen und weitere Anweisungen.

Bei einem Widerruf tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Bei defekter oder falscher Ware übernehmen wir die Kosten.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Ja, wir verkaufen ausschließlich Originalprodukte direkt vom Hersteller oder autorisierten Großhändlern.

Kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des Defekts. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Viele Hersteller bieten zusätzlich eine Herstellergarantie.